A Stellar Exotic valoriza a privacidade e a proteção dos dados dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma clara e objetiva como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, coletamos alguns dados pessoais, tais como:
- Nome completo
- Telefone
- Endereço para entrega
- CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
- Informações de pagamento (processadas com segurança por intermediadores)
Também coletamos informações de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada e comportamento de uso por meio de cookies e ferramentas de análise.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento e entrega de pedidos
- Atendimento ao cliente e suporte
- Emissão de documentos fiscais
- Comunicação de promoções e lançamentos (mediante consentimento)
- Melhoria da navegação e personalização da experiência no site
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3. Armazenamento e Segurança
Todos os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos contra acesso não autorizado. Utilizamos protocolos de segurança como criptografia SSL, controle de acesso e monitoramento constante.
A Stellar Exotic adota medidas técnicas e administrativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados pessoais armazenados.
4. Direitos dos Titulares
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Também pode revogar o consentimento para uso de dados e solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail contato@stellarexotic.com .
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles ajudam a lembrar preferências, entender padrões de uso e oferecer conteúdos mais relevantes. O usuário pode configurar seu navegador para limitar ou desabilitar o uso de cookies.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou divulgados a terceiros sem sua autorização. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais à operação, como:
- Plataformas de pagamento
- Transportadoras
- Sistemas de gestão e emissão fiscal
- Ferramentas de marketing e análise de dados
Todos os parceiros atuam em conformidade com a legislação vigente e com cláusulas contratuais de proteção de dados.
7. Alterações na Política
A Stellar Exotic poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias nos serviços, mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização.
Última atualização: Abril de 2025
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
E-mail: contato@stellarexotic.com
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
A Stellar Exotic reafirma seu compromisso com a privacidade, a transparência e a segurança em cada etapa da sua experiência conosco.
Esta política é efetiva a partir de 26 de Agosto de 2025.